Customer Service Associate - Immediate Hiring at Accenture

Accenture · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5000000 - Rp 8000000 per bulan

Bergabunglah dengan Accenture, pemimpin global dalam konsultasi dan layanan profesional, sebagai Customer Service Associate di Bali yang menakjubkan! Kami sedang mencari individu yang bersemangat untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami sambil membangun karir mereka di lingkungan yang dinamis dan inklusif.

Di Accenture, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Kami menggunakan berbagai alat seperti Salesforce dan Zendesk untuk memastikan layanan kami selalu optimal.

Bersama kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam lingkungan yang mendukung. Kami menawarkan pelatihan dan pengembangan karir yang komprehensif untuk membantu Anda mencapai potensi penuh Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional melalui telepon, email, dan chat.
Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan solusi yang tepat.
Menggunakan sistem kami seperti Salesforce dan Zendesk untuk melacak dan mengelola tiket pelanggan.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi dengan baik.
Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar kualitas dan etika perusahaan.
Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan informasi perusahaan.
Mengikuti dan menerapkan pedoman keamanan informasi perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau Zendesk adalah nilai tambah.
Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
Sarjana dalam bidang terkait adalah nilai tambah.
Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.