Customer Support & Service Resolution Associate

Flokq · 📍 Yogyakarta, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-10

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3.000.000 – Rp 3.500.000 per month

Flokq, sebuah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi terdepan, sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim Customer Support kami di Yogyakarta. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk memecahkan masalah secara efisien.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membantu pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik dengan produk dan layanan kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti email, telepon, dan chat.

Menyediakan solusi dan pemecahan masalah untuk masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan dan produk kami.

Membantu dalam mengelola dan memperbarui basis pengetahuan pelanggan.

Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja layanan pelanggan.

Bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer support atau layanan pelanggan.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.

Empati dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

Bahasa Inggris yang baik (opsional).

🛠️ Keahlian

<p>Jika Anda memiliki semangat dan keterampilan yang sesuaikami sangat berharap dapat menerima lamaran Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membuat perbedaan!</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang