Customer Retention Canvasser - Balikpapan
Jelajahi Karir Anda di Astra Credit Companies! Kami mencari Customer Retention Canvasser yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Balikpapan. Posisi ini memungkinkan Anda berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan dengan mempertahankan pelanggan melalui pendekatan langsung dan personal. Di Astra Credit Companies, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah bagian penting dari kesuksesan kami, dan kami membutuhkan seseorang yang berkomitmen untuk memastikan mereka merasa dihargai dan didukung.
Sebagai Customer Retention Canvasser, Anda akan melakukan kunjungan ke pelanggan secara teratur untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang relevan, dan membangun hubungan yang kuat. Anda akan menggunakan berbagai alat bantu seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem pelaporan internal untuk memastikan semua interaksi tercatat dan dianalisis dengan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk membantu Anda berkembang dalam peran ini.
Bergabunglah dengan kami di Astra Credit Companies di Balikpapan dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan peluang untuk berkembang dalam karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke pelanggan secara teratur untuk memahami kebutuhan dan masalah mereka.
- Memberikan solusi dan dukungan yang relevan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan personal.
- Menggunakan CRM dan sistem pelaporan internal untuk mencatat dan menganalisis semua interaksi dengan pelanggan.
- Melaporkan hasil kunjungan dan tindakan yang diambil kepada manajer dan tim terkait.
- Mengikuti dan mematuhi semua prosedur dan kebijakan perusahaan terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada tim produk dan layanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri yang disediakan oleh perusahaan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang serupa, seperti customer service, sales, atau customer retention.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Penguasaan bahasa Indonesia yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan sistem pelaporan dan analisis data.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang