E-Commerce Operations Specialist (Bali-Based)

Bergabunglah dengan Toffico Premium Blends, sebuah merek e-commerce yang berkembang pesat yang menyediakan produk makanan dan minuman premium. Sebagai E-Commerce Operations Specialist kami di Bali, Indonesia, Anda akan menjadi tulang punggung dari operasional penjualan online kami. Di sini, Anda akan mengelola seluruh operasional e-commerce kami, mulai dari manajemen inventaris hingga pengelolaan pesanan dan pelanggan. Dengan menggunakan platform e-commerce seperti Shopify dan WooCommerce, Anda akan memastikan pengalaman belanja yang lancar dan efisien untuk pelanggan kami.

Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen e-commerce dan memiliki pemahaman mendalam tentang berbagai aspek operasional online. Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari para ahli di berbagai bidang untuk memastikan kesuksesan operasional kami. Dengan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada pertumbuhan merek kami, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi profesional yang ingin membuat dampak di industri e-commerce.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola inventaris produk secara efisien dan memastikan ketersediaan stok yang optimal.
• Memproses dan mengelola pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat.
• Menggunakan platform e-commerce seperti Shopify dan WooCommerce untuk mengoptimalkan pengalaman belanja.
• Mengelola komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
• Menganalisis data penjualan dan memberikan laporan berkala kepada manajemen.
• Mengelola pengiriman dan logistik untuk memastikan pesanan tiba tepat waktu.
• Mengikuti tren e-commerce dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan penjualan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengelola promosi dan kampanye penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen e-commerce atau peran serupa.
• Pemahaman mendalam tentang platform e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, atau platform serupa.
• Pengalaman dalam mengelola inventaris, pesanan, dan logistik.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data penjualan dan memberikan laporan.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan tim internal.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan tim internasional.
• Sarjana dalam bidang Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam e-commerce atau manajemen operasional akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait